Subí mis credenciales de Alivia pero no me las aprueban, ¿qué hago?
¿Por qué no me aprueban las credenciales en Alivia?
El proceso de validación puede tardar hasta 24 horas hábiles. Para asegurarte de que tu solicitud sea aprobada:
• Los documentos deben estar vigentes y ser completamente legibles.
• Los archivos deben estar en formato PDF, JPG o PNG.
• Verifica que hayas cargado todos los documentos requeridos según tu rol.
Si transcurridas las 24 horas hábiles no recibes respuesta, el equipo de Alivia te contactará para indicarte correcciones. También puedes comunicarte con soporte desde la plataforma.