No puedo subir mis credenciales de Alivia, ¿por qué?
¿Por qué no puedo cargar mis credenciales en Alivia?
Si tienes inconvenientes al subir tus documentos, verifica lo siguiente:
• Los archivos deben estar en formato JPG, JPEG o PNG y no superar el tamaño máximo permitido.
• Usa los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox (versiones actualizadas).
• Limpia el caché de tu navegador e intenta nuevamente.
• Desactiva extensiones del navegador que puedan interferir con la carga de archivos.
Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte.